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民馨路街道盛唐路社区基层党建案例“百姓说事点”

发布日期:2019-08-13 18:22   来源:未知   阅读:

  摘要:“百姓说事点”是创新基层党建管理的大胆尝试,让更多的居民群众参与到社区的居民自治中来,创新社会管理,促进社会和谐,118开奖直播现场挂牌,宣传普及法律知识、推进社区建设、实现平安社区搭建百姓“说事儿”的平台。同时把“百姓说事点”建成法律知识的宣传阵地,倡导文明新风的桥头堡,为维护社会和谐稳定,共建平安社区做出新的贡献。

  为了及时掌握社区动态,听民声、知民情、解民需,畅通社情民意诉求渠道,充分发挥维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用,盛唐路社区结合党的群众路线日,由社区党委牵头,人民调解员综治协管员具体负责,片区负责人、共建单位(执法局、派出所)、说事点信息员作为成员,群策群力,组建“百姓说事点”。在“百姓说事点”上,群众可以反映生活中的难事、涉及切身利益的实事、社区发展中的大事,工作人员通过“提前问事、群众说事、及时办事、集中评事、事后查事”五个环节,方便居民对社区发生的重大事件进行集中评议,及时记录反映的问题并建立百姓说事点台账。

  一是“百姓说事”听民意 信息员定期在“百姓说事点”现场倾听百姓议论、关心的热点难点问题,把当前群众反映强烈的最低生活保障金、居民住房、邻里纠纷等信访矛盾作为突出问题、敏感问题进行引导,进行解决,使不稳定因素得到有效控制。同时对当前一些好的就业、国家的优惠政策进行宣传,把握好舆论导向,掌握好社情动态,百姓可以随时随地到“说事点”提意见、说建议、谈看法、反映需要迫切解决的问题。二是“百姓说事”巧分类 说事点负责人对居民群众说的事及时收集,同时对于收集到的信息问题要进行分类梳理,能够当场答复的由社区负责人当场答复办理,使居民诉求或纠纷得到及时解决,对于重大疑难问题、重点人的思想动态、可能发生的矛盾和事项当场不能答复的,由社区反馈街道部门研究解决,以便及时采取防范措施防止矛盾进一步恶化,尽量把矛盾化解在萌芽状态中。三是“百姓说事”建机制 制定百姓说事点值班表,坚持每周五收集信息工作,对于一般问题社区能处理的要及时处理,发现问题不过夜,同时要做好记录。每月底召开一次“百姓说事点”讨论工作会议,认真总结经验,对存在的问题予以妥善解决。

  一是注重实效,搭建热心连线。将高新区“片长制”与“百姓说事点”相结合,加快建设基层党组织,体现社区党员模范先锋作用,发挥基层党员力量,成立说事点长信息员工作委员会,充分利用“百姓说事点”平台,公开信息员联系方式、百姓说事点热线等多种方式开拓说事渠道,让百姓足不出户轻松反应社区问题,为群众解疑释惑、理顺情绪、化解纠纷,切实解决服务群众“最后一公里”;二是创新服务,“东西可交换让爱不闲置”。通过“百姓说事点”收集的社情民意,设立爱心闲置物品交换站,让社区搭建一个物品交换平台,辖区居民可自行交换双方家庭中的闲置物品,以低碳环保的生活方式有效减少家庭闲置物品,更使闲置物品的利用达到最大化,优化百姓说事点功能。三是加强宣传,“想民之所想,解民之所忧”。百姓说事点设立宣传栏一角,为辖区居民提供民生服务指南、再就业登记、政策法规解读等多项惠民利民宣传内容,帮助辖区居民及时掌握动态信息。

  自“百姓说事点”启动以来,共收集社情民意162件,调处各类纠纷43件,答复政策咨询58件,协调改善社区基础设施25件,开展惠民利民项目36件。一、“百姓说事点”举行爱心义诊。2017年4月,通过前期收集的服务需要,盛唐路社区携手包头市朝聚眼科医院医务人员开展义诊活动,受益居民达150多人。二、“百姓说事点”开展四风宣传。2017年4月,充分利用便民服务大厅的LED滚动大屏和社区的百姓说事点宣传“四风”问题,开通了举报电话,增设纪检信箱,调动群众参与此项工作的积极性。三、“百姓说事点”增添休闲座椅。2017年7月,辖区党员、居民等人在“百姓说事点”,交流并讨论近日居民普遍反应的希望增加休闲座椅的需求,社区党委高度重视居民意见,后续在辖区人员密集处、楼栋旁边、居民纳凉等地增设休闲座椅74个,解决居民实际需求。四、“百姓说事点”打造试点楼栋。2017年8月,社区工作人员就居民普遍反映的单元楼内小广告现象,深入百姓说事点,广泛征求居民意见,通过百姓说事点——入户问卷调查—张贴通知—居民代表大会等程序,决定选择一栋试点楼美化楼栋环境,试点楼栋每个单元的单元门进行更换、覆盖单元楼内墙面上的小广告及粉刷脏乱的电表箱和暖气管道箱。改造完后的单元楼,焕然一新,居民对此项工作给予高度评价。五、“百姓说事点”清理私搭乱建。2018年11月,辖区内私搭乱建、乱堆乱放、圈占公共用地现象严重,小区居民已多次向百姓说事点及社区反映此问题。盛唐路社区协同街道经济办、执法局对五、七、八区进行违规私搭乱建,圈占公共用地,乱堆乱放等依法拆除清理。在此次拆违行动中,共拆除圈占公共用地共计85处,面积约3295平方米,清理乱堆乱放共计97处。六、“百姓说事点”更换楼栋牌。2018年12月,辖区的楼栋牌由于长年累月的锈蚀已经看不清楚了,导致亲戚、朋友、快递等都找不到楼栋号,影响出行,也给日常的管理造成了诸多隐患,为方便居民日常生活,社区协调物业部门积极深入小区摸底调查楼栋牌号的损坏情况,登记、复查后,统一重新制作门牌号码,统一更换,给居民们日常生活带去方便。七、百姓说事点吸引媒体关注并得到领导关怀。2018年11月,包头新闻对我社区“百姓说事点”进行报道;2019年1月17日,市委副书记贺伟华、市人大副主任王章、稀土高新区党工委书记苗玉梁、稀土高新区党工委委员、管委会副主任张云翼一行人来到盛唐路社区开展“春节送温暖 慰问困难户”活动,市委副书记贺伟华亲切的叮嘱老党员要多注意身体,保持良好的心态,继续发挥在“百姓说事点”的作用,为社区建真言、献良策,为建设和谐社区、美丽包头贡献应有的智慧和力量。

  2019年盛唐路社区成立联合党委,在此基础上,以“凝聚党员、服务群众、促进和谐”为目标,进一步加强基层党的建设、巩固党的执政基础,深入拓展区域化党建,提升社区活力,发挥社区党委,人民调解员,片区负责人、共建单位、说事点信息员的联动作用。升级“百姓说事点2.0”版本,创立“3441”百姓说事点工作方法,3是“三级制度”指:一、二、三级党建引领片长制度保障;4是指“四方联动”:派出所、执法局、物业、社区;4是指“四种说事渠道”:即通过设立说事信箱、说事点热线、社情民意信息员、居民议事会这四种渠道广泛收集社情民意;1是指“一支专业的法律团队”,我社区准备筹划法律服务咨询工作室,为“百姓说事点”疑难问题提供专业的法律服务。

  盛唐路社区“百姓说事点”作为居民群众与社区沟通、交流的平台积极作用,2019年下半年准备在五区主干道两边楼栋安装百姓社情民意征集箱安装6个,七区主干道两边楼栋安装百姓社情民意征集箱安装12个,八区主干道两边楼栋安装百姓社情民意征集箱安装8个;应居民需求,将与我社区联合党委单位中国工商银行滨河支行开展金融知识讲座,加强老年人金融防骗意识,与包头市万帮家政服务有限责任公司开展家政服务培训,为辖区待业人员增加就业机会。从居民身边收集问题,发现问题,解决问题,要充分以“百姓说事点”为核心,让它成为社区工作的动力,提升社区服务质量,让居民群众得到更加便捷的服务,真正搭建起社区与居民、居民与居民间交流的和谐桥梁,多为居民群众办好事、办实事、解难题。

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